Discussion de forum
MyFitGoal
Bonjour Ravaud,
Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers ponctuellement ou par abonnement et prélevés directement sur votre facture Sosh.
Jeux, vidéos, musiques, applications ou services pour enfants… ils sont souvent souscrits en un clic sur internet ou via une publicité et se renouvellent automatiquement.
Pour tout savoir sur ces services, toutes les informations sont disponibles ici.⬇️
🔵 Notre FAQ : https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-con...
🔵 Notre article dédié : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon...
Si vous souhaitez contester la facturation de cet achat/abonnement multimédia, vous pouvez déposer une réclamation directement auprès de l'éditeur du service concerné. Ses coordonnées et toutes les informations utiles sont accessibles ici. ⬇️ https://www.surmafacture.fr/
Besoin de bloquer ces services ?
Rien de plus simple ! 😉 Laissez-vous guider directement par notre assistance en ligne :
https://assistance.sosh.fr/faq/334874N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée !
Manon
Bonjour Tociopierre1,
Je comprends votre ressenti mon collègue avait validé une prise en charge à titre exceptionnel car il n'avait pas identifié qu'il s'agissait d'un contenu multimédia.
N'hésitez pas à solliciter l'éditeur pour qu'il procède rapidement à votre remboursement.
Bonne journée.
Cristal🌸
Bonjour,
Votre réponse est inutile et ne répond pas à mes remarques précédentes concernant ce site ***qui sévit sur Sosh. Ce fournisseur ne fait rien pour prévenir ses clients sur les risques d'entrée sur leurs comptes par le non verrouillage des : hors forfait et achats multimédias. Cette situation est inadmissible en terme commercial car très mauvaise qualité des services et informations aux clients Sosh. Si vous ne voulez pas rembourser ces 4,50€ facturés car à présent nous sommes plus nombreux en clients*** par site 81062 My Fit Goal qui sévit toujours sans être inquièté ! Pour ma part, j'ai communiqué à beaucoup de personnes cette information négative pour Sosh et ses clients. Reposez vous mais plus de commentaires inutiles et qui agacent les clients concernés !
[Edit : merci Tociopierre1 de respecter Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]
Bonjour Tociopierre1
Il n’y a pas que Sosh chez qui c’est comme ça.
red, free et probablement bouygues le font aussi.Bonsoir
Je signale simplement une anomalie de fonctionnement pour plusieurs clients qui tombent dans un ********* suite à une grosse *** d'un site identifié pour le fournisseur Sosh ( 80162 My Fit Goal) et pour les autorités judiciaires car celui utilise une astuce illégale sur nos comptes Sohs non totalement vérouillés au niveau des 2 pages: Hors forfait et achats multimédias qui sont ouvert d'origine de nos mobiles...De plus aucune information commerciale pour les clients pour les sensibiliser à ce grave problème connu et toléré par Sohs qui ne fait rien pour y remédier.
- [EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Bonjour Tociopierre1
Il faut bloquer vos achats multimédias.
