Discussion de forum
NON REMBOURSEMENT D'UN AVOIR SOSH
Bonjour, Je viens sur ce forum par désespoir. Je n'ai de cesse, depuis 2 mois, de réclamer le remboursement d'un avoir. Toutes les factures avant et après émission me sont prélevées et cet avoir n'e...
Yoan_C
Webconseiller
WebconseillerJe comprends votre retour et je vous rassure, j’ai bien pris connaissance de l’ensemble du fil de discussion. 😊
Je souhaite simplement vous préciser ce que m’indique le service Comptabilité concernant votre avoir. Celui-ci a finalement été déduit de votre facture du mois de juin.
Ainsi, au lieu d’avoir une facture de 29,99 €, le montant restant était de 13,99 €, sur la facture pour laquelle vous avez effectué un rejet de prélèvement.
De ce fait, aucun virement bancaire ne sera effectué, puisque votre avoir a bien été utilisé en déduction de cette facture.
Je comprends que cela puisse être différent des informations qui vous avaient été communiquées lors de votre échange du 6 août et je suis désolé pour cette confusion. 🙏
Bien à vous.
Yoan