Discussion de forum

Avatar de kerobero
kerobero
Sosheur hyperactif
27-09-2025
Résolu

Notification facture

Bonjour Tous les mois, depuis mon espace client, je supprime la notification par sms de la facture du portable. Systématiquement, cette notification est réactivée. Que faire pour une suppression d...
  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    09-10-2025

    Bonjour kerobero,

    J'ai une bonne nouvelle, la notification par SMS semble bien désactivée. 👌
    Notre soutien informatique a pu faire le nécessaire depuis le 6/10 et pas de réactivation automatique depuis. Espérons que cela reste ainsi ! 🤞

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous constatez une réactivation de votre côté. Je conserve votre dossier en suivi et reviendrai vers vous début novembre pour faire un point. 😊

    Bonne journée.🌞

    Thomas

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    03-11-2025

    Bonjour kerobero,

    Les notifications semblent toujours désactivées, pouvez-vous me confirmer que vous n'avez pas eu besoin d'intervenir depuis début octobre ?



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. 😊

    Thomas


Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Webconseiller
02-10-2025

Bonjour kerobero,

Je viens de désactiver les notifications de facture par SMS.

N'hésitez pas à revenir vers nous si cela devait revenir.

 

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Avatar de kerobero
kerobero
Sosheur hyperactif
03-10-2025

Bonjour à tous les web conseillers qui se sont succéder.

Le problème est toujours entier, cela tient 24h puis j'ai à nouveau le portable qui s'affiche

suis je le seul à avoir ce problème?

pouvez vous faire remonter cela au service technique ou informatique?

merci à vous

Cordialement

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