Discussion de forum

Avatar de josmarie
josmarie
Sosheur occasionnel
28-11-2018

Obtenir la facture d'achat de mon mobile

Bonjour je viens d'acheter un S9 et je souhaite obtenir ma facture pour un ODR de la part de Samsung Vous m"avez envoyé un justificatif d achat mais je veux la facture 

merci

4 Réponses

  • Avatar de Alexandra_R
    Alexandra_R
    Ancien intervenant Sosh
    29-11-2018

    Bonjour josmarie 


    Pour les achats via le site Sosh ou par téléphone, vous recevez qu'un justificatif d'achat. Celui ci est égal à une facture. Vous pouvez donc vous faire rembourser avec ce justificatif.


    Bonne journée.


    Alexandra

    • Avatar de josmarie
      josmarie
      Sosheur occasionnel
      29-11-2018

      D'accord merci

       

    • Avatar de TotoMm
      TotoMm
      Apprenti sosheur
      08-01-2019

      Bonjour,

       

      Un justificatif d'achat est différent d'une facture d'achat en droit... Et j'aurai besoin d'une facture d'achat en plus du justificatif reçu à la commande de mon mobile.

       

      Pourriez-vous m'aider ? 

      Thomas

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-01-2019

    Bonjour TotoMm 

    Je suis navrée mais nous ne fournissons pas de facture d'achat, seulement un justificatif de paiement. Celui-ci contient toutes les mentions légales que comporte une facture.

    Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

    Laura

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