Obtenir une facture détaillé d'un forfait mobile

[CJO78]

Bonjour,

Suite au vol de mon portable, l'assurance me demande la facture mensuelle comprenant les détailes des communications incluant la date du sinistre.

Comment faire pour la demander, dans le forum je n'ai pas trouvé la résolution à mon problème.

Cordialement.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @CJO78 

Selon la faq, cela n'est pas possible. Seul le detail du hors forfait y est indiqué. 

Soit vous contactez un conseiller via echat,  soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce post. 

[CJO78 · Accepted solution]

Bonjour @labougeotte 

Merci pour votre réponse. Effectivement c'est le cas. J'ai pu contacter un conseiller par echat qui va me faire parvenir cette facture. 

La seule remarque c'est que pour trouver leEchat il a fallut que je fasse appel à mon conseiller google car sur le site Sosh ce n'est pas intiutif.

Bonne journée.