Obtenir une facture et non un justificatif de paiement

[Ocejerem]

Bonjour à tous ,

Pour faire court .

J'ai acheté un honor Magic 6 pro sur le site de Sosh . 

Odr sur le site de honor pour obtenir une tablette gratuite il me faut une facture ... J ai essayé avec un justificatif de paiement mais c est refusé par honor ... J'aimerais donc avoir une facture ce qui est obligatoire d'après la loi et en echat impossible pour eux de me sortir une facture ... 

Dommage pour une boîte comme celle là de pas réussir à faire une facture.

[rolandK]

Bonjour @Ocejerem 

Le sujet revient régulièrement. Orange fournit un justificatif d'achat, cela ne pose aucun problème. 

Vous imaginez bien que si un grand groupe comme Orange était dans l'illégalité, les associations de défense des consommateurs s'en seraient occupées depuis longtemps. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-pour-l-achat-d-un-t%C3%A9l%C3%A9ph...

[Ocejerem]

Je ne souhaite pas un justificatif d 'achat ou de paiement mais une FACTURE...

[ste90i]

j'ai le même problème on ma refusé l'offre pour avoir la tablette . c'est clairement de la publicité mensongère de votre part . on veut juste une facture.