Discussion de forum
Offre à 39 € de mise en service offert non tenu
Bonjour, Le 30:08:25 je veux souscrire une offre Fibre, boite sosch internet + fixe. Il y avait une offre de 39€ de mise en service fibre sur le site. Le conseiller avec qui je dialoguais au telepho...
LindaP_
Webconseiller
Webconseilleracka,
Je viens d'accéder à votre récapitulatif de commande. Rien n'indique que les frais offerts.
Un rendez-vous vous a été proposé avec notre service de réclamation qui n'a pas pu vous proposer le remboursement pour ce même motif.
Si vous souhaitez poursuivre cette réclamation vous avez toujours la possibilité d'écrire
Au service national consommateur Orange, 33732 Bordeaux cedex 9.
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres interrogations. Je vous souhaite une agréable après-midi.
Linda
