Discussion de forum
Offre de demarchage non appliquée
Bonjour,
J'ai souscrit une offre de demarchage Box + mobile à 14,99 fin decembre et me retrouve avec une facture à 29,99 -10 (Box) et 4,99 (mobile)
Quelqu'un se trouve dans ce cas. Impossible d'avoir le service client par Chat .
Merci
7 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour @etravelbird
Il n'y pas/plus d'offre groupée internet+mobile chez Sosh.
Avez-vous eu confirmation de cette offre par mail ?
Non, mais cela m' a bien ete confirmé lors de las souscription ou il m' a été demandé la ligne mobile nouvelle de rattachement pour benefiier de cette offre . Les emails ne font que renvoyer vers l'espace client ou des numeros de contrats et ceux ci mentionnent les offre à prix standard avec les mentions hors pormotions eventuelles.
- labougeotte
Oui, on peut rattacher un abonnement Internet à un abonnement mobile, mais cela sert uniquement à avoir ses abonnements sur un seul espace client, mais en aucun cas, pour bénéficier d'un prix réduit comme les offres Open d'Orange.
Consultez vos mails et trouvez le mail de confirmation de commande, seul document qui vous permettra de bénéficier du prix que vous indiquez.
