Discussion de forum
Offre fibre 9,99 € non appliquée
Bonjour fim80
Je vous présente nos excuses pour l'erreur concernant l'application de la remise.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées afin que je puisse accéder à votre dossier ?
Bien à vous,
Matthieu
Je remercie Matthieu_R d'avoir solutionné ce problème
WebconseillerBonjour 0tamago,
Pourriez-vous m'expliquer le problème que vous rencontrez ?
Afin que je vous y apporte mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1342559
Bonne journée.
Pédro
Bonjour,
Je suis dans le même cas.
J'ai envoyé mes coordonnées à Pedro, mais je n'ai toujours pas eu de réponse.
A qui dois-je m'adresser afin que mon offre fibre à 9,99€ soit bien prise en compte?
Cordialement
Caro
Je suis dans le même cas de figure.
Par contre le chat a été beaucoup plus infructueux, le conseiller m'a quasiment envoyé bouler...
Je me suis donc permis de lui dire de faire attention à ce genre de pratique "d'autruche", je possède une assistance juridique qui me couvrira largement au moindre litige au vu du mail de confirmation de mon offre qui détaille très bien ce que j'ai souscrit.
J'aimerai néammoins ne pas en arriver là et espère vraiment que mes échanges via ce forum seront plus courtois...
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour stephrem85 ,
J'ai juste utilisé le lien qu'il avait mis en réponse à un utilisateur, qui comme moi, n'avait pas l'offre à laquelle il avait souscrit.
Du coup, comment dois-je faire pour obtenir une assistance car le chat ne m'a été d'aucune utilité, dois-je ouvrir une nouvelle discussion?
Cordialement
labougeotte
