Discussion de forum
Paiement frauduleux itunes
Bonjour Alice86230,
Je prends connaissance de votre message et vous présente toutes nos excuses pour l'attitude de cette personne qui ne reflète en rien la qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Concernant votre hors forfait, je vous confirme également que les achats Multimédia sont des services facturés par des sites tiers et reportés sur la facture, seul Apple sera en mesure de vous aider.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Sylvie
Bonjour, je suis dans le même cas que vous pour la ligne de ma fille (299€ de hors forfait en l’espace de 4min pour des achats iTunes) et idem Sosh se décharge de toute responsabilité et vous dit de vous retourner vers Apple… les achats n’ayant pas été fait via le compte de ma fille, sont introuvable et donc non remboursable par Apple…je ne paierai pas cette facture et ai résilié tt mes abonnements chez sosh car les interlocuteurs qui ont daigné nous rappeler été exécrables en ligne