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Pas de facture d'achat de mobile

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Sosheur occasionnel
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Pas de facture d'achat de mobile

Je n'ai pas reçu la facture de mon téléphone dont j'ai besoin pour une offre spéciale.

J'ai regardé dans les mails et dans la corbeille, pas de trace d'un mail avec facture. Rien non plus dans l'espace client (sinon une facture de forfait). Que faire ?

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Re : Pas de facture d'achat de mobile

Bonjour

Afin que je puisse faire le nécessaire, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de commande et adresse mail en privé.

MattH

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Sosheur occasionnel
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Re: Re : Pas de facture d'achat de mobile

Bonjour, je suis dans le même cas. Comment faut'il obtenir la facture de l'achat du mobile ? Merci d'avance. M. NODON.

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Re: Re : Pas de facture d'achat de mobile

Bonjour @Max1909 ,


Lors d'une commande de mobile, vous recevez un mail avec un justificatif joint, l'avez-vous conservé?

Par quel moyen avez-vous acheté ce mobile?


Rizo

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Sosheur occasionnel
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Re: Re : Pas de facture d'achat de mobile

Bonjour, je ne retrouve pas de mail avec cette pièce jointe... L'achat a été fait sur le site avec paiement par carte. L'opération a eu lieu en mai 2018 pour iphone 7 argent 128go. Merci.

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Re: Re : Pas de facture d'achat de mobile

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Re: Re : Pas de facture d'achat de mobile

Sosheur occasionnel
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Re: Pas de facture d'achat de mobile

Bonjour,

 

je suis également dans le même cas,

Je ne retrouve pas le mail de confirmation (poubellisé par erreur ?) avec facture pour un téléphone acheté sur le site Sosh en Juillet 2018. Quel est le moyen pou récupérer cette facture ?
D'avance merci
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Re: Pas de facture d'achat de mobile

Bonjour @Dehem,


Je vous propose mes services.


Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de votre commande concernée.


Bon après-midi,


AlexE

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