Piratage

[Adel13]

Bonjour,

Je me suis fais pirater et depuis plusieurs mois j’ai des prélèvements monstrueux ! Je voudrais que cela cesse. Je bloque les paiements avec la banque mais le problème c’est que cela bloque les paiements de mon forfait. Il faut absolument que vous trouvez une solution et que vous m’appelez. 

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Adel13 

Sosh est une offre 100% en ligne.

Vérifiez et bloquez :

https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-consommation/gestion-et-explications-des-conso...

https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-consommation/gestion-et-explications-des-conso...

Pour plus d'aide, il faudra indiquer l'intitulé du hors forfaits.

Changez le mot de passe de votre accès espace client.

[Rizo]

Bonjour @Adel13,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Rizo