Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 27

Réclamation facture créditeur

J’ai résilié mon offre box fibre et j’ai un solde créditeur sur ma dernière facture seulement sosh ne m’a pas remboursé et je n’ai plus d’accès pour faire une réclamation sur l’appli mobile sosh/orange.

CHEQUE DE REBOURSEMENT NON ENDOSSABLE

Bonjour mon mari est décédé, la ligne était à son prénom . J'ai donc changé le contrat pour le mettre à mon nom . J'ai reçu un chèque de remboursement de la ligne d'un montant de 12,40e hors , le compte de mon mari est bloqué . J'ai demandé a orang...

Comprendre les appels depuis et vers l'étranger

Bonjour,Dans la fiche tarifaire Sosh, il est marqué :Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaineOr en r...

Hors-forfait honteux malgré l'option supplémentaire

Partant pour les USA pour 15 jours, j'ai souscrit en toute confiance à l'option 10Go + Tel/SMS illimité pour les USA. Informé par SMS lorsqu'il ne me restait plus que 2Go, je me suis bêtement imaginé que je bénéficierai de la même information mon for...

Contrat n'apparait pas sur Espace client

Bonjour, Je dispose d'un contrat Fibre et d'un contrat Mobile chez Sosh. Tandis que mon contrat Mobile apparait dans mon espace client, il n'y a aucune trace de mon contrat Fibre. Cependant, je reçois chaque mois un mail (à la même adresse e-mail que...

Mise en demeure pour non restitution après recepissé de reception de la box

Bonjour, j'ai encore reçu une mise en demeure pour non restitution alors que j'ai reçu le récépissé de bonne réception du matériel, et étant désabonné je n'ai plus de numéro client pour demander de l'aide que faire ?Je n'ai pas la possibilité de perd...

envoyer une lettre en recommandé chez Sosh

Bonjour, je conteste le montant d'une facture; Je souhaite envoyer le chèque correspondant au montant du forfait souscrit; Je ne trouve pas d'adresse postale Quelqu'un a-t-il l'info?Merci pour votre retour

Offre fibre 5€ par mois pas appliquée sur la facture

Bonjour,J'ai souscris une offre fibre suite à un mail me proposant une réduction de 5€ par mois pendant 1 an. jusque là tout va bien, les techniciens se sont déplacés pour installer une ligne fibre, j'ai reçu ma Livebox 5 et tout est en ordre au nive...

Hors forfait

J ai un abonné à 15.99 et j ai reçu une facture de 82 euro je téléphone de temps en temps en espagne mais c est pas compris dans le forfait les appels en Europe???

Données en itinérance bloquées mais facturées

Comment une connexion internet « reste du monde » m’est elle facturée en juin, alors que les données en itinérance n’étaient pas activées sur mon téléphone. Comment est ce possible ?

Résolu! Facture d'achat tél. mobile

Bonjour, je ne trouve pas ma facture d'achat d'un tél. effectué en Octobre dernier sur mon espace client.Comment accéder ?Merci d'avance

forfait trop cher

mon forfait est devenu trop cher un bon client tres fidele vous devenez trop cher merci de votre reponse autrement je verrai ailleurs car trop cher deja pour moi mais la encore plus cher avec la pandemie et mins de boulot non impossible de continuerm...

résilier un abonnement pass non souscrit

Bonjour, Je reçois ma facture SOSH qui est composée de l'abonnement de base à 24€99 mais majorée de 15€95 dont jez ne sais d'ou ils viennet. Il m'est impossible de contacter qui que ce soit chez SOSH et j'ai tenté un passge en boutique Orange qui est...

MMS FRAUDULEUX VERS L’ETRANGER

Bonjour, Hors forfait sur mes 2 dernières factures (+ 18,70€ et + 19,80€ Sur un forfait de 24,99 €) provenant de MMS que j'aurai soit disant envoyé vers l'étranger et Royaume-Unis TOUS ENVOYÉS SIMULTANÉMENT MEME JOUR MEME HEURE !! Hors ce n'était pas...

Appels pays d'Europe avec un forfait à 7€99

J'ai un forfait à 7€99,1Go, appels et SMS illimités, j'avais compris que c'était aussi pour les pays d'Europe, j'ai fait un appel en Espagne qui m'a été compté hors forfait, je ne comprends plus rien.J'espère une réponse de vôtre part par mail.Je vou...

Problème de facturation

BonjourJ'ai été débitée de 4,50 euros sur ma facture de tel... d'un numéro ********pass..Je n'ai aucune idée de ce que c'est. Quelqu'un a une idée ? [Edit : merci @Nina66 de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]

Litige - Frais de résiliations

Bonjour, Le 14/06/2023 j'ai effectué une demande de résiliation de mon contrat La Boîte Sosh car je quitte mon logement.Lors du récapitulatif de ma résiliation, dans la section "Frais de Résiliation" on m'a indiqué "Vous n'aurez aucun frais de résili...

Activation option USA

Bonjour j'ai le même problème que vous avez vous bien obtenu le remboursement du 2eme pass? Est ce que le fait d'avoir 2 pass pose 1 problème ?

je ne peux pas voir ma facture

je n arrive pas a voir les détails de ma facture pourquoi, d habitude je vois les détails car la ma facture a doubler la je comprend pas

Achat bloqué . Le plafond mensuel d'achats multimédia et SMS est atteint

Bonjour Beaucoup demandent comment bloquer les achats multimédias ou SMS, moi c'est le contraire.Quoi que je fasse , tout SMS type jeux payant est bloquéJ'ai vérifié avec l'assistance mes paramétrages et ils ne trouvent rienJ'ai vu sur le net que plu...