Je contacte le service lient pour savoir pourquoi cette augmentation alors que le forfait existe toujours dans leurs offres. Réponse sosh, on vous a envoyé un email dans lequel vous aviez la possibilité de refuser. Je n'ai jamais reçu d'email (j'ai 3 connaissances qui ont le même forfait et qui n'ont jamais reçu d'email aussi).
J'ai fait de hors forfait (2.80Mo de data à l'étranger = 39.80€), j'ai demandé au service client de me rembourser mes 2€ car je les ai quitté pour un autre opérateur, ils ont refusé. de cout je veux bien payer mon hors forfait mais déduire mes 2€. Ils refuse toujours en me menaçant de m'inscrire dans le fichier preventel (c'est ce qu'ils ont fait).
de cout j'ai envoyé un courrier dans lequel j'explique les choses et demandant de rééditer la facture avec 2€ en mois et aussi moins 1.99 de cout de la poste pour envoyer ce courrier. j'ai toujours pas de réponse.
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