Discussion de forum
Prélèvement abusif suite rétractation
Bonjour,
Le 14/12/2019, j'ai fait la démarche de prendre un abonnement sosh.
Toutefois je n'ai jamais reçu le matériel et le service web a été activé malgré la non réception de la box. Ce qui m'a privé d'accès internet pendant les fêtes.
J'ai donc décidé de me rétracter. Démarche prise en compte le 24/12
Le 9 janvier je constate avec exaspération un prélèvement sur mon compte.
Encore plus irritant, vous attendez un retour de matériel jamais reçu.
Merci de d'avance pour votre retour
Cordialement
4 Réponses
Bonjour,
Je me suis retractee d'une offre internet car je n'ai jamais eu internet meme pas 1 seul jour. J'étais dans les délais de rétractation et on me réclame 2 factures que je ne comprends absolument pas puisque je n'y ai jamais eu accès a internet !!!!!
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Sole57
Avez-vous eu confirmation de la rétractation ?
Avez vous retourné la boîte avec le bon de rétractation ?
Contactez un conseiller par chat ou attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
