Prelevement SEPA

[jone64]

Je viens de m abonner chez sosh promo cocorico

je n ai pas reçu le mel de confirmation en fin de commande pour le prelevement SEPA

Que faire  ?

Car j ai le document en PDF (reçu en cliquant sur un lien)

MERCI de votre aide

[rolandK]

@jone64
Si vous n'avez pas reçu le mail de confirmation de commande, votre commande n'a pas été enregistrée.
Sauf si vous vous êtes trompé dans le libellé de votre adresse email.

Il n'y a qu'un conseiller qui puisse répondre.

[jone64]

Remerci

un conseiller par tchat ?

Ben dis.. déjà pour acceder..

et après .. attente .. puis fermeture...je comprends aussi les conseillers, doivent en avoir ras le bol de la journée

Je ne comprends pas  le mel de confirmation,

l aide du tchat m ai aidée, ..

et j ai téléchargé le PDF avec le SEPA

On verra demain, la nuit porte conseil et si je suis sûre que ma demande n est prise en compte,je vais voir si l herbe est plus verte ailleurs

bonne soiré à toi

[rolandK]

@jone64
L'autre piste est d'attendre 5 jours pour voir si la sim arrive. Pas de sim au bout de 5 jours, il faut refaire la commande.

[rolandK]

@jone64
Bonne soirée. 😀

[jone64 · Accepted solution]

bonjour

oui problème réglé avec l aide de twitter

merci