Discussion de forum
Prise en compte d'une demande de remboursement - incohérence des dates
Bonjour, J'ai souscrit à une offre internet Sosh le 26/11/2019 (date figurant sur mon contrat) J'ai procédé à une demande de remboursement de frais de résiliation de mon ancien fournisseur interne...
Bonjour HOBOU,
Avez vous refait le formulaire et avez vous recu une notification mail ?
Bonjour bodbod44
Je viens de reçevoir le mail de confirmation qui vient de [email protected]
Je cite :
| Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Elle est en cours d'étude par nos équipes. Vous recevrez une confirmation par mail dès qu'elle sera traitée. Merci de votre confiance. Le service clients Orange Ce mail est généré automatiquement. Merci de ne pas y répondre. |
Cordialement,
Bonjour,
Tojours aucune trace des mes nouvelles demandes (aucun mail, rien dans les spam et le suivi ODR indique juste que ma première demande est rejetée en raison de la période).