Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Problème pour Modifier le mode de paiement de mon contrat

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Problème pour Modifier le mode de paiement de mon contrat

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Bonjour

Je voudrais changer le mode de paiement de mon contrat pour cause de divorce sauf que quand je vais dans facture et que je sélectionne modifier le mode de paiement, on me demande le numéro client d'un autre contrat pour vérifier si je suis la personne du contrat, mais il me demande le numéro client d'un contrat qui n'existe plus,un ancien numero de telephone que je ne possede plus, Comment faire ?

1 réponse
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J ai exactement le meme problème (sans divorce) j'ai modifié plusieurs fois (fevrier, mars) le mode de paiement de mon abont box pour passer en prel automatique, et le serveur ne tient pas compte de cette modification. Comment faire, a qui m'adresser?

Merci

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