Probleme facture High Connexion intitulé autre service 4,50

[AKKAYA01]

Bonjour

Je viens de remarquer dans l’abonnement de mon fils un prélèvement de 4,50 E depuis quelques mois;

En quoi correspond cette sommes ? il me dit qu'il na envoyé aucun sms surtaxé et je le crois sur parole.

Après quelque recherche sur le net ,j'ai trouvé beaucoup d'information pas clair...

Quelqu’un pourrais m'aidez svp merci

Cordialement 

[rolandK]

Bonjour @AKKAYA01

Un abonnement multimédia peut être.

https://communaute.sosh.fr/t5/News/Maitriser-vos-usages-tout-savoir-sur-les-achats-multim%C3%A9dias/...

[Akkaya001]

Bonjour et merci pour votre réponse 

malheureusement aucune option multimédia activée .

cordialement

[rolandK]

@Akkaya001

Téléchargez l'application "MySosh" sur le mobile de votre fils. 
L' identifiant est son  numéro de mobile.
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[Laura_M]

Bonjour @AKKAYA01,

Afin de vous apporter mon aide pour le hors forfait de la ligne de votre fils, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

[Alexis_H]

Bonjour @AKKAYA01 

Je vous envoie des détails en message privé.

Bonne journée.

Alexis