Réclamation colis Chronopost non livré et aucune nouvel du service client depuis une semaine

Afin d'informer la communauté je me permets de poster un suivi de ma situation, SURTOUT NE COMMANDER RIEN CHEZ SOSH, si problème de livraison, vous ne recevrez jamais votre colis !

Nous sommes le 3/12/20, toujours aucune nouvelle de la part de Sosh, malgré mes multiples réclamations auprès des Webconseillers et du Chat. 

- Aucun appel,

- Auncun email

A chaque fois que je pose la question sur l'avancement de mon litiges,

1- je ne suis jamais en relation avec le même conseiller,

2- Ils me demandent sans cesse les mêmes informations (Nom prénom, n°de commande, ce qui montre bien qu'ils n'ont aucun suivi des litiges.

3- Que la réclamation a été déposé et de patienter 72h (Cela fait 15 jours que je patiente...).

Une immense déception de la part de leurs services, le LOW COST sans doute....

A suivre....  mais la seule solution qui va s'imposer et de faire valoir l'article L216-2 du Code de la consommation qui permet à l'acheteur de demander la résolution du contrat en vue d'obtenir le remboursement INTEGRAL de la commande non reçue et de faire une mise en demeure tout en faisant oppoosition auprès de ma banque.

Bon courage à tous si vous êtes dans un cas similaire.