Discussion de forum

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Deubeul
Sosheur occasionnel
18-07-2018

Réclamation facture : Kobo

Bonjour,   Ce mois-ci, Kobo facturé 9.99€ alors que je l'ai activé dans le cadre d'une orffre Orange gratuite jusqu'au 31/01/2019.   Pourquoi ? Comment obtenir le remboursement ?
Avatar de lesnox
lesnox
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18-07-2018
essayer ceci à la lettre :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox
Avatar de lesnox
lesnox
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18-07-2018

DeubeulAvez-vous ceci ? Est ce que vous avez des bloqueurs de pop-up ou de pub actif sur l'ordinateur ? Si oui il faut les désactiver.

 

  • Avatar de lesnox
    lesnox
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    18-07-2018

    Deubeul, je vous confirme que vous devez avoir un bloqueur de pub ou quelque chose...

     

    Cordialement.

     

    Lesnox.

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