Discussion de forum
Réclamation facture : Kobo
Bonjour, Ce mois-ci, Kobo facturé 9.99€ alors que je l'ai activé dans le cadre d'une orffre Orange gratuite jusqu'au 31/01/2019. Pourquoi ? Comment obtenir le remboursement ?
lesnox
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Deubeul,
Dans ce cas, il est nécessaire de joindre un conseiller de l'e-chat : depuis un ordinateur
Depuis la barre de recherche saisissez : Réclamation => réclamer sur une facture => réclamer sur contenu ou paiement => déjà client => mobile : puis en bas de page : chattez avec conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Je viens de joindre un conseiller par e-chat mais malheureusement cela s'est soldé par tourner en rond et m'indiquer de d'envoyer une lettre "manuscrite" a adresse à sosh...
Il y a un autre fil "Facturation d’une offre kobo by Fnac" et webconseillé a l'aire de connaitre son affaire, j'attends sa réponse...
Cordialement,
Molokoi