Discussion de forum
Réclamation facture hors forfait Data Suisse
Merci de me dire ce que je sais déjà et qui n'est pas l'objet de cette réclamation. J'appel ça tourner autour du pot.
Regardez votre propre comparatif d'offres (copie d'écran plus haut). Sur mon forfait, il est bien précisé que les SMS/MMS ne sont pas inclus en Suisse/Andore. Pour le data par contre il n'y a PAS cette mention.
Pouvez vous donc concevoir que cela puisse induire en erreur d'où mon hors forfait ?
Apparament non et à ce stade j'ai (vraiment) perdu assez de temps). Je vous trouve de mauvaise foi et je vais faire la seule chose sensée à mon échelle : résilier.
Et pour finir, pour le fun, j'ai comparé mon offre actuelle à l'offre qui n'est PAS en série limitée et qui donc a bien le data en Suisse/Andore...
J'ai entouré en rouge le passage important (au cas ou...).
Donc, à gauche on a un forfait SANS data en Suisse/Andore et à droite un forfait AVEC, mais le texte est le même... :EnReflexion: