Réclamation facture

Bonjour à tous

J'ai déjà eu 2 fois des échanges par tchat pour une réclamation de sur-facturation d'un service (évidemment en ma défaveur) sur 2019 en Mars 2020 puis en Mai 2020.

La 2nde personne m'avait paru bien comprendre ma demande et m'avait indiqué que je recevrai un mail.

Mail que je n'ai jamais reçu. Ce sera trop facile et je ne serais pas en train d'écrire :GrandSourire:

C'est donc bien gentil le tchat mais comment lance-t-on une VRAIE réclamation chez Sosh ? :Visage_enerve:

Merci à tous pour les réponses :ClinDoeil: