Discussion de forum
Réclamation sur ma facture
Bonjour vdsrenovplus Dalton52
Sosh étant une marque digitale la relation client s'effectue par internet.
Vous disposez ainsi de conseillers eChat depuis votre espace client sosh.fr (icône "Contact" en bas à droite du navigateur sur la page Factures par exemple) disponibles de 8h à 20h.
Franck_
Bonjour Youloup01,
J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer les informations que j'ai déjà demandées précédemment (21/12/2020) ?
AlexandreK
AlexandreK a écrit :
Bonjour Youloup01,
J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer les informations que j'ai déjà demandées précédemment (21/12/2020) ?
AlexandreK
Merci pour votre aide Alexandrek , mon problème est résolu après avoir enfin parlé à un conseiller très efficace. On ne m a pas sur facture mais rajoute l option tél cellulaire pour Apple Watch que nous mettez en multi sim ( c est une e sim). Je ne comprenais pas ce que je payais vu que j ai bénéficié d' une offre gratuite 3 mois avant( ce serait bien de mettre un rappel ). Je suis contente qu il n'y ai pas eu d erreur. 👍