Discussion de forum
Réclamation
Bonjour Oméga,
Je prends connaissance à l'instant de vos messages et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez.
En effet ce n'est en aucun cas l'image que Sosh souhaite véhiculer auprès de ses clients.
Cependant, je vous confirme que les appels vers les mobiles 📱 depuis votre téléphonique fixe branché sur votre "Livebox" ne sont pas inclus dans nos offres "La Boîte Sosh".
Si vous souhaitez y prétendre, il faut que vous souscriviez à l'option "Appels illimités vers les mobiles tous opérateurs téléphoniques en France et DOm" à 5€ par mois.
Je vous fais parvenir le lien 👇 pour découvrir cette option :
Appels illimités : Option téléphone fixe vers mobile - Sosh
Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous ?
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine🌵
En ce qui me concerne , je trouve que Sosh ******************************** pour un de ses clients que je suis . La première facture depuis que j'ai regagné ce soi-disant opérateur est de 140 euros au lieu de 20 euros . Pour arriver à cette somme invraisemblable , Sosh facture les appels téléphoniques à partir de mon téléphone fixe , ce que je n'ai jamais vécu durant toute mon histoire d'adhésion chez les autres opérateurs . De toute façon , je ne vais pas en rester là .
[Edit : merci Oméga de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
Bonjour Oméga,
Pourriez-vous me dire quel type d'appel vous avez effectué pour que cela vous soit facturé ?
Si vous avez appelé des mobiles depuis votre fixe, en effet il n'y a que les appels vers les fixes qui sont inclus comme il l'est clairement indiqué dans le descriptif de l'offre.
Pédro