Discussion de forum
Résilier un abonnement vod mob wister
Bonjour Tophe 0258,
Je suis Arthur et je réprésente le service client de Wister.
Pour que nous puissions étudier avec plus d'attention votre demande de remboursement; merci de nous envoyer un email à [email protected].
Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.
En attandant un retour de votre part.
Merci
Cordialement
Arthur
- reclamation124-07-2020Nouveau Membre
bonjour
je suis avec Orange depuis novembre 2019 , et sans rien demander ils m'ont mis l'abonnement de 11.95 euros tous les mois
je n'ai jamais utilise ce compte, et vous pouvez le verifier ! mon contrat est de 39.99 euros par mois
cela fait dorenavant 9 mois que je paie ces 11.95 euros par mois , pour rien ! ce n'est pas normal et anti commercial
au total , cela représente une somme de 107.55 euros ;
je vous demande de me rembourser cette somme , dans les meilleurs délais , avant de recourir à mes droits et la justice !!!
salutations ; sebastien
- labougeotte24-07-2020
Top Sosheur
Bonjour reclamation1
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.Cliquez sur démarrer le chat.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du Chat s'ouvre. - Arthur_Wister27-07-2020Editeur certifié
Bonjour reclamation1
Je me presente: Arthur, responsable de la relation client au sein de la société Wister.
Si jamais vous êtes malencontreusement abonné à l'un de nos services, je vous invite à nous contacter par telephone au 01 86 65 31 66 (prix d'un appel local) ou par email à [email protected]
La satisfaction des clients étant notre priorité, je suis certain que nous trouverons une solution qui vous satisfera pleinement.
Vous pouvez egalement consulter notre FAQ sur notre site internet: http://wister.fr/support/faq.html
Je vous souhaite une agréable fin de journée.