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Rétablissement wifi après impayé

Pridesoho
Sosheur occasionnel

Il y a 72 heures nous avons payé par carte une facture impayée. Depuis plus de connexion wifi malgré plusieurs chat avec plusieurs conseillers disant tout et son contraire + appels promis jamais reçu....quelqu'un à t il déjà eu ces difficultés ? Comment faire ?

7 réponses7

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour déjà !

@Pridesoho 

 

Quel est le lien avec une facture impayée et le wifi ?

Quel est votre firfait ?

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour pardon.

 

nous avons la boîte sosh téléphone fixe télé et wifi. Seule la télé marche...mais pas le replay ni de wifi....depuis 72 h alors que facture réglée depuis autant de temps....c'est compréhensible pour nous. 

une idée ? 

si oui merci. 

@Pridesoho 

 

Si la tv fonctionne, la boite fonctionne également.

Avez-vous activé le wifi sur la boite ?

 

Sinon contactez un conseiller par chat à partir de demain 8h.

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour @Pridesoho 

 

avez vous coupé électriquement votre livebox ?

Pridesoho
Sosheur occasionnel

Bonjour 

oui nous avons débranché et branché plusieurs fois 

🥺

@Pridesoho 

 

cela devrait donc fonctionner.

AlexandreK
Ancien intervenant Sosh


Bonjour @Pridesoho,

Votre question est-elle toujours valable ?

AlexandreK

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