Discussion de forum
****** REPLAY TV FRANCE
- 26-03-2019
Bonjour
Effectivement il faut faire très attention de nos jours plusieurs sites internet sont infectés de scripts malveillants, je vous conseille d'activer l'option de blocage des paiements Internet + via votre compte client pour éviter à l'avenir ces désagréments.
Bonjour DenisDU66
Afin de demander un remboursement, je vous invite à contacter l'éditeur qui est dans votre cas REPLAY TV FRANCE. Vous trouverez leurs coordonnées via leur site : https://www.replay-tv-france.fr/
Très bonne journée.
- Giloux200313-12-2019Nouveau Membre
Bonjour,
Les *************************m'ont volé la somme de 83.27 euros, j'ai effectué deux demandes de remboursements. Je n'ai à ce jours rien obtenu. TV Replay m'ont envoyé 3 sms m'informant qu'ils m'ont rebourseé 2.99 euros * 3. Après avoir vérifié su mon compte, je n'ai en faite pas été remboursé . Ces prélèvement sont non consenti. Sans remboursement, je quitterai SOSH et je me réserve toute poursuites judiciaires en sus de la mauvaise publicité que je ferai à ces **************************. Même en bloquant les achat d'abonnement de service par internet, ils ont réussi à nme volé encore 2.99 euros le 26 novemebre
..
Inadmissible....
[Edit Giloux2003 : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
- Giloux200313-12-2019Nouveau Membre
Bande d' *******, bande de ****** S
- Giloux200313-12-2019Nouveau Membre
TV Replay et SOSH sont complice, simplement des *********************, à boycotter. IL faut faire connaître le plus largement possible leur méthodes. De plus, ils se permettent de censurer les commentaires des gens qui ont été lésé...
[EDIT : nous vous invitons à ne pas tenir de propos diffamants]
- labougeotte13-12-2019
Top Sosheur
Bonjour Giloux2003
Il faut obligatoirement résiler les abonnements, faute de quoi vous serez prélevé tous les mois et bloquer les achats multimédias et sms+ dans maîtrisez les usages.
- AdS1308-01-2020Nouveau Membre
Bonjour,
Malheureusement une situation similaire avec 2,99 euros de plus par semaine depuis 1 mois (je me suis rendu compte en consultant ma facture). Aucune possibilite d'avoir fait tout le cheminement decrit: du bandeau publicitaire à une page d'acceptation et de confirmation d'abonnement.
Biensur j'ai arrete de suite l'option multimedia sur le compte sosh. Je suis meme allé sur le fameux lien de desabonnement de mmc ou on me signale néanmoins que je ne peut pas me desabonner car je n'est jamais été abonnée.
Franchement, chez sosh (orange) je ne m'attendais pas à cela. Comme ce probleme semble exister depuis un certain temps (d'apres le forum) c'est desolant qu'ils n'ont pas bloqué les payements pour cette societé.
Cordialement
- JCG9118-02-2020Nouveau Membre
Je viens de découvrir sur ma dernière facture des prélèvements liés à replay TV France. Ai je validé par inadvertance cette option ? aucune idée. C'est inadmissible de la part de Sosh de relayer ce type de prélèvement que je n'ai en aucun cas autorisés en pleine conscience.
Si je n'arrive pas à me faire rembourser ou à minima arrêter le process, je change d'opérateur.
- labougeotte18-02-2020
Top Sosheur
Bonjour déjà !
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.- JCG9118-02-2020Nouveau Membre
Bonjour,
Merci beaucoup.
J'ai déjà réussi à bloquer cette option.
Maintenant je m'attaque à ma demande de remboursement.
Bon après midi