****** REPLAY TV FRANCE

bonjour

exactement le meme probleme , je suis démuni impossible de joindre qui que ce soit 

Bonjour mirus,

Vous pouvez ajouter une option gratuite de blocage des achats multimédia sur votre abonnement si cela n'est pas volontaire. Cependant si des abonnements multimédia sont en cours, il faut les supprimer car ajouter l'option ne les annulera pas.

Je vous donne un lien qui explique comment Résilier ses abonnements multimédia.

Bonne journée.

Alexis

bonjour effectivement c'était pour mon cas à historic eraser, je viens de le voir donc je n'ai pas ouvert l'appli, je répète je n'ai pas ouvert l'appli (vous avez noté sosh) donc supprimé l'appli
fausse manip ou pas j'ai désactivé les achat et sms+ comme ça plus de pb (j'espère).
ça c'est un vente par ruse  donc si ça se reproduit malgrès  la désactivation les 3 lignes tel seront arrêtées, ensuite je contacterai mon service juridique.
remboursé ou pas  sosh ne doit pas payer comme ça donc les lignes sauteront

moi aussi je me suis fait prélevé la somme de 5.98 en juillet et maintenant je viens de voir achat multimédia  de 2.99 le 5/08 et le 12/08 de 2.99 que faire

Bonjour,  meme chose pour moi prelevements en rafales. 

Je suis informaticien donc particulierement attentif aux clics que je peux faire et ne regarde JAMAIS la tv sur mon tel (ni depuis mon telephone en ecran deporté ou autre)

Visiblement n'etant pas seule victime j'ai l'impression que c'est plutot sosh la cible. A ce titre peut on contacter sosh d'une maniere ou d'une autre en dehors du forum pour demander le remboursement des sommes prélevées? 

Je comprends bien que ce n'est pas sosh qui est responsable de l'******* mais ils se doivent d'assurer de ne pas regler eux meme les factures a ces **********? et nous de ne pas payer la facture sosh qui va servir a payer ces *******? 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Bonsoir,

 

Je suis dans le même cas que vous, et nous sommes visiblement loin d'être les seuls!! J'ignore le procédé utilisé par  ****** REPLAY TV FRANCE, mais ils m'ont piqué à moi aussi une somme équivalente sans que Sosh ne s'en inquiète. Ils tablent probablement sur le fait que - compte tenu du montant minime de ce petit ****** ******* - aucune des nombreuses victimes ne voudra assumer seul le coût d'une action en justice. C'est minable de la part de Sosh, car beaucoup d'abonnés de ce service low-cost sont des gens modestes et ****** REPLAY TV FRANCE n'a pas pu procéder à cette ****** sans leur accord tacite.

****************************************. En attendant, j'ai bien sûr changé le paramétrage et je suis vacciné pour longtemps contre tout paiement non verrouillé par ma propre banque.

 

Cordialement,

 

Fred

Domestos33110  a écrit :

Bonjour,

 

Je constate que mes 2 dernières factures sont élévées anormalement et pour cause, un nouvel abonnement non consenti est apparu !

 

Il semblerait que le site Replay TV france édité par MMC-Hotline héberge un script qui s'exécute en navigation privée (afin de ne laisser aucune trace de ce qui est fait) et qui exploite la vulnérabilité de l'explorateur internet pour valider, sans votre action, la fenêtre d'autorisation gérée par Orange qui autorise la transaction.

 

Si vous n'avez pas interdit les paiements internet+ sur votre compte client, vous êtes bons pour un prélèvement de 2€99 par semaine sur votre facture. Ce qui revient à dire que SOSH laisse la porte ouverte à toutes les offres même les plus *********** si vous ne décidez pas de changer le paramètrage d'origine.

 

Pour ma part, il m'ont pris 23,90 € sur 2 mois via mon forfait SOSH et non pas l'air de rembourser les (nombreuses) victimes de cette ******, d'après les forum SOSH et SFR. Je viens de leur envoyer un message pour signaler ******, sur la page SAV du site mmcinfo.fr mais à mon avis ils ne l'entendront pas de cette oreille.

 

Maintenant j'aimerais savoir ce que SOSH compte faire pour me rassurer si MMC-Hotline refuse de me rembourser...

 

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

 

 

 

 

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je le constate aussi depuis 2 mois

je ne sais pas quoi fair eet je veux le remboursmeent aussi car je suis une rertaitée avec pue de moyens, que dois-je faire?

Monique

bonjour,

je viens de découvrir ma facture et constate le même problème  que vous. 14,94 € d'abonnement  facturé par sosh alors que je n'ai jamais utilisé ce service. Je ne peux d'ailleurs pas me connecter à un compte sur le site de Replay TV France. Auncun compte n'est associé à mon mail me servant à paramétrer mon téléphone.

Vers qui peut on se tourner pour signaler cet abus et obliger sosh à nous rembourser ces sommes?

bonne journée

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Domestos33110  a écrit :

Bonjour,

 

Je constate que mes 2 dernières factures sont élévées anormalement et pour cause, un nouvel abonnement non consenti est apparu !

 

Il semblerait que le site Replay TV france édité par MMC-Hotline héberge un script qui s'exécute en navigation privée (afin de ne laisser aucune trace de ce qui est fait) et qui exploite la vulnérabilité de l'explorateur internet pour valider, sans votre action, la fenêtre d'autorisation gérée par Orange qui autorise la transaction.

 

Si vous n'avez pas interdit les paiements internet+ sur votre compte client, vous êtes bons pour un prélèvement de 2€99 par semaine sur votre facture. Ce qui revient à dire que SOSH laisse la porte ouverte à toutes les offres même les plus malhonnêtes si vous ne décidez pas de changer le paramètrage d'origine.

 

Pour ma part, il m'ont pris 23,90 € sur 2 mois via mon forfait SOSH et non pas l'air de rembourser les (nombreuses) victimes de cette ******, d'après les forum SOSH et SFR. Je viens de leur envoyer un message pour signaler ******, sur la page SAV du site mmcinfo.fr mais à mon avis ils ne l'entendront pas de cette oreille.

 

Maintenant j'aimerais savoir ce que SOSH compte faire pour me rassurer si MMC-Hotline refuse de me rembourser...

 

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

 

 

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Bonjour,

Je suis moi-même victime de la même pratique qui me semble totalement abusive. Je viens de m'en rendre compte en épluchant mes dernières factures.

********************************

Tenez-moi au courant, merci!

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Bonjour à toutes et a tous ,toujours pas de remboursements en vue même je n'ai jamais reçus de votre part un SMS précisant mon choix et surtout ma validation de prélèvement sur un quelconques abonnement "Replay TV France" que j'aurais souscris depuis le 8 Mai 2019. En effet ce fournisseur prélève depuis cette date 2,99€ par semaine!!! Je suis au chômage et j'ai bien d'autres préoccupations que de regardé la TV sur internet. Ce sont vos services qui laissent la porte ouverte à ce genre d'abus !!! Je ne vous ai jamais autorisé un tel prélèvement et je garde en copie tous vos envoies...J’espère avoir satisfaction quand aux remboursements de ces prélèvements que vous avez autorisé a sur mon compte sans mon accord.Voici le courriel en réponse à ma demande sur [email protected] rapporter par vos services. J’espère que vous prendrez en compte ma bonne foi et que vous allez pouvoir répondre favorablement à ma requête.

LOL

Suite à votre demande, et à partir du numéro de ligne ( XX XX XX XX / Réseau Orange/Sosh) et des éléments communiqués, nous avons procédé à des investigations, dont voici le résultat :

Le mercredi 8 mai 2019, à 16h17, vous (Ou une personne à qui vous aviez confié l'accès à votre mobile à cet instant) avez accédé à notre site "Replay TV France" à partir de votre téléphone portable], connecté au réseau de votre opérateur.

Cet accès a eu lieu à partir d’un clic sur un lien publicitaire.

Notre site "Replay TV France" est un service proposant l'accès à des replays de séries initialement diffusées sur les chaînes du groupe France Télévision.

Nous vous avons alors affiché une page présentant notre service, et comportant notamment le prix et la périodicité : "2,99 euros par semaine", ainsi que le principe de l'abonnement.

Vous ou cette personne avez ensuite cliqué sur un des liens de notre site, et avez visualisé une page, présentée cette fois par votre opérateur. Cette page, qui décrivait également le principe de l'abonnement, indiquait aussi le prix ("2,99 euros") et la périodicité ("Par semaine").

Vous ou cette personne avez ensuite cliqué sur "Confirmer le paiement". Votre opérateur a ainsi recueilli votre consentement, et vous a alors, ensuite, logiquement, facturé. Nous vous avons, pour notre part, délivré l'accès au service.

L'opérateur vous a, ensuite, fait parvenir un SMS confirmant la souscription de cet abonnement. Ce SMS précisait notamment le prix et la périodicité de l'abonnement.

Pour toutes ces raisons, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande de remboursement.

Enfin, nous vous informons qu'en fonction des informations communiquées par votre opérateur, cet abonnement est désormais résilié.

Vous pouvez retrouver de plus amples renseignements sur la solution de paiement Internet+ de votre opérateur sur le site "Infoconso Multimédia" : http://www.infoconso-multimedia.fr/ et notamment la manipulation pour bloquer les achats Internet+ si vous souhaitiez le faire.

Cordialement et excellent après-midi.

Le Service Clients Mobile Mediacom