Discussion de forum
Reclamation Facture juilllet et aout 2021
Top Sosheur
Bonjour,
Non j'ai le forfait Série Limitée à 14,99€/mois sans engagement.
Je suis déçu de voir que je ne peux ni contacter le service client, ni me faire contacter par le service client de Sosh!
- stephrem85
Bonjour Emilumin
La Suisse n'est pas incluse dans la série limitée donc le hors forfait est normal.
Le service client est joignable par tchat, twitter, Facebook et via le forum.
Sauf qu'elle était comprise dans mon précédent forfait jusqu'à mon renouvellement et cela ne m'a pas été communiqué que les options changeaient lors du renouvellement! Je n'ai rien reçu d'autre qu'un SMS pour me dire que je bénéficiais de la Série Limitée...J'ai essayé le tchat est c'est du grand n'importe quoi, on tourne en boucle, je préfère qu'ils soient sincères et qu'ils annoncent que le tchat ne fonctionne pas, qu'on nous fasse pas perdre notre temps au moins!
Et ici aucun personnel de Sosh ne prends la peine de répondre, à part un client...Merci en tous cas pour votre aide!
- stephrem85
votre précédent forfait c'était le 24,99 en promo.
La série limitée est moins chère pour certaines raisons dont l'itinérance en suisse en Andorre non incluse et l'itinérance en Europe réduite en data.pour le tchat il est tout à fait accessible avec des conseillers qui répondent.