Discussion de forum
Replay TV FRANCE
Bonjour Jean-Charles37
Même chose chez les autres opérateurs.
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
labougeotte a écrit :Bonjour Jean-Charles37
Même chose chez les autres opérateurs.
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
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Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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Merci LABOUGEOTTE,
J'apprécie la réactivité de cette réponse, ça me sort de l'isolement et d'une crise de nerf... ;-)
Alors à cette étape (abonnements)Orange m'informe que l'accès n'est pas possible depuis une adresse mail, il me faut m'identifier à l'aide de mon N° de mobile (je suis déja sur mon compte client, auquel j'ai accédé en m'identifiant, et si je comprend, je dois me réidentifier pour prouver que je suis bien celui qui vient de s'identifier???), vais essayer de regler ça dans un premier temps... pourquoi faire simple??? quand on peut faire compliqué. puis j'irai me désabonner de France TV replay, dont visiblement il est bien plus simple de souscrire aux abonnements que de s'en dépatouiller, ça colle aux doigts ce truc.
Voilà,pas à pas,je me suis débarassé de cette saleté d'abonnement qui a donc pratiquement doublé ma facture. Je garde un goût amer de cette experience, et je suis de ton avis labougeotte ça doit être la même chose chez les autres opérateurs... merci pour l'aide, j'espère juste que ce service FRANCE TV.FR n'est pas un truc du service télévisuel public auquel on adhere depuis son opérateur national historique???