Retard de paiement réglé et reporté sur la facture suivante ?

Sosh ça devient pénible.
Impossible de contacter quelqu'un, que ce soit par chat ou même en appelant le 3976.
Mon problème : j'ai réglé une facture, j'ai la confirmation par mail.
Sur la facture suivante, le montants des factures antérieures sont présentes et indiquées comme non payées.
Du coup, je tourne en rond depuis plusieurs jours, impossible d'avoir quelqu'un pour me régler mon problème.
C'est bien de faire une version digitale de son service, mais faudrait peut être rogner sur le superflu et pas sur l'essentiel.