Discussion de forum
SMS de 4.50€ de MyFitGoal
Bonjour mpfc,
Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+.
Vous pouvez gérer et bloquer simplement ces services depuis votre Espace client : interdire ou autoriser les usages hors forfait.
Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné.
Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici 👉🏻 https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Safia
Bonjour Galdaly,
Avez-vous réussi à contacter My Fit Goal pour faire le point, et à bloquer les achats multimédias depuis votre espace client, comme préconisé par labougeotte ? 🙂
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
Je suis allé sur le site MyFit Goal, mais pour joindre un service, il faut d'abord se créer un compte. Et j'hésite beaucoup à créer un compte sur ce site qui manifestement à réussi à un système *********** pour engranger des abonnements sans le consentement des personnes, compte tenu des innombrables réclamations. Donc, je me méfie beaucoup. Je pense que compte tenu de toutes ces réclamations, Sosh ou Orange aurait dû prendre des mesures pour empécher **********. C'est un peu trop facile de revoyer la balle c********** et se défausser en conseillant de désactiver un "achat multimédiat" qu'on avait jamais sollicité et qu'on découvre à l'occasion *********
[Edit : merci Galdaly de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]