Discussion de forum
SMS frauduleux envoyés en masse
Bonjour,
Sur ma dernière facture de mobile, j'ai un hors forfait de 22e correspondant à 20 SMS envoyés dans la même minute à des correspondants inconnus (ci dessous).
Un échange avec un conseiller par chat ne m'a mené nulle part car il m'a affirmé ne pas pouvoir rembourser.
Que puis-je faire ?
Merci de votre aide.
5 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Tu peux :
- vérifier si tu n'as pas installé récemment une application malveillante qui pourrait être à l'origine de ces envois
- désactiver les SMS surtaxés sur l'espace clients : https://assistance.sosh.fr/solution/sms%20plus/Ma%25C3%25AEtriser%20les%20achats%20SMS%252B%20%252F%20MMS%252B
Bonjour,
Merci de ta réponse. J'avais déjà désactivé les achats multimedias et SMS surtaxés avant cet épisode.
J'ai également vérifié les applications autorisées à envoyer des SMS et je n'en ai trouvé aucune de suspecte.
Orange a fait un geste commercial, bien que je sois client Sosh.
Merci à vous.
