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le 23-09-2021 08:30
Bonjour, je viens de recevoir ma facture, forfait à 19,90, et je m'aperçois que 8 sms/mms sont facturés pour un total de 8,80€ alors que c'est compris dans mon forfait. Pouvez-vous m'expliquer ce hors forfait ? Bonne journée à tous et merci pour vos réponses.
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le 24-09-2021 09:50
Bonjour ,merci pour votre réponse et votre aide. Cordialement
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le 23-09-2021 08:46
Bonjour,
Non, ça n'est pas inclus depuis la France.
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le 23-09-2021 21:04
Merci pour votre réponse, pourtant il est stipulé sur le site que les sms/mms sont utilisables sans surcoût y compris en Suisse et en Andorre sauf pour les séries limitées sosh, ce qui n'est pas mon cas. De plus j'en envoies régulièrement sur Suisse et je n'ai jamais eu de surcoût. Quand n'est-il exactement ? Merci pour vos réponses. Cordialement
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le 23-09-2021 21:10
Il faut faire attention au termes utilisés. "en Suisse" = "depuis la Suisse et vers la Suisse", ce qui n'est pas facturé pareil que "depuis la France et vers la Suisse".
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le 24-09-2021 09:50
Bonjour ,merci pour votre réponse et votre aide. Cordialement
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