SMS mms vers la suisse

[Bidiz78]

Bonjour, je viens de recevoir ma facture, forfait à 19,90, et je m'aperçois que 8 sms/mms sont facturés pour un total de 8,80€ alors que c'est compris dans mon forfait. Pouvez-vous m'expliquer ce hors forfait ? Bonne journée à tous et merci pour vos réponses.

[ziv]

Bonjour,

Non, ça n'est pas inclus depuis la France.

Cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

[Bidiz78]

Merci pour votre réponse, pourtant il est stipulé sur le site que les sms/mms sont utilisables sans surcoût y compris en Suisse et en Andorre sauf pour les séries limitées sosh, ce qui n'est pas mon cas. De plus j'en envoies régulièrement sur Suisse et je n'ai jamais eu de surcoût. Quand n'est-il exactement ? Merci pour vos réponses. Cordialement 

[ziv]

Il faut faire attention au termes utilisés. "en Suisse" = "depuis la Suisse et vers la Suisse", ce qui n'est pas facturé pareil que "depuis la France et vers la Suisse".

[Bidiz78 · Accepted solution]

Bonjour ,merci pour votre réponse et votre aide. Cordialement