Discussion de forum
Service restreint suite à un hors forfait
Bonjour,
ma ligne mobile Sosh a été restreinte après un hors forfait. Je peux recevoir des appels mais je ne peux pas émettre ou accéder à internet. J'ai reçu un SMS me demander de contacter le service client pour rétablir ma ligne mais sur ce numéro on me renvoie sur le site Sosh.
indiquez moi la démarche à suivre, sachant que je n'ai aucun problème d'impayés et que je paie mes factures par prélèvement mensuel automatique.
Merci de votre aide
5 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonsoir Mizou12345
Vous pouvez appeler le 3976 pour régulariser par carte bancaire.
Dites "recouvrement"- Merci pour votre réponse, j'ai essayé mais on me renvoie sur le site Sosh aucune possibilité de payer la facture !
- rolandKMizou12345
Si, c'est possible. Essayez aux heures de bureau lundi matin. - J'ai essayé hier vendredi à 14h mais aucun moyen de payer ! Je ne pense pas que le problème soit lié au paiement de la facture car il est effectué par prélèvement bancaire. J'ai eu le même hors forfait le mois dernier et je n'ai eu aucun problème de paiement.
- rolandKMizou12345
Contactez un conseiller Sosh par e-chat lundi matin
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "problème de communication"
