Discussion de forum

Avatar de Chechew
Chechew
Apprenti sosheur
18-08-2026
Résolu

Suivi conso & forfait

Bonjour, Je constate un ecart entre mon suivi conso qui est de 100go pour la France et 20go pour l'Europe versus mon forfait qui est de 150go pour la France et 50go pour l'Europe. Le service client ...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    20-08-2026

    Bonjour Chechew,

    Je reviens vers vous comme prévu.

    Je constate que le nécessaire a bien été fait pour vos 50Go en Europe ainsi que les 150Go en France.

    Si besoin, je suis là.

    Je vous souhaite une belle journée.

    Morgane🌸 

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Webconseiller
18-08-2026

Bonjour Chechew,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Je viens de faire remonter ce dysfonctionnement, dès que j'ai un retour, je reviendrai vers vous ici même.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸 

Avatar de Chechew
Chechew
Apprenti sosheur
19-08-2026

Bonjour,

Ma data pour la France est revenue a 150go mais pas celle pour la partie Europe toujours bloquee a 20go au lieu de 50go et je vais bientot atteindre la limite 

 merci par avance pour votre aide

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