Suivi conso indisponible

[Nathjdnç]

Lorsque je me connecte sur my sosh que ce soit sur telephone ou sur ordinateur le "suivi conso" est "temporairement indisponible" tout comme le contrat.

Pouvez vous m'aider svp 

[chantoine]

Bonjour ??

Si l'activation est récente, il suffit d'attendre environ 48h.

[Nathjdnç]

Bjr 

merci pr la solution mais cela fait mtn une semaine que la carte est activée 

[labougeotte]

Bonjour @Nathjdnç 

Avec quel identifiant, vous connectez vous ?

[Nathjdnç]

bjr , 

je me connecte avec mon numéro de telephone (06...) car ca ne marche pas avec mon mail, un msg apparait en me disant que auncun compte orange n'est associé à ce mail. Or une fois connecté avec mon numero et que je vais sur informations personnelles le mail renseigné est bien celui que je renseigne lorsque j'essaye de me connecter.

[chantoine]

Bonjour,

Et avec l'application ?

[Nathjdnç]

oui oui j'ai bien essayé avec l'application mais ça ne marche pas Nn plus 

[SabrinaD]

Bonjour @Nathjdnç,

J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela, pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère

[PhilippeG]

Bonjour @ZERO7 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

[PhilippeG]

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG