Toujours pas de facture de clôture aprés un mois ....

[marc555]

Bonjour,

je n'arrives toujours pas à obtenir ma facture de clôture qui a eu lieu il y a un moi....

si un conseillé passe par ici ..

[marc555]

pareil ici impossible d'avoir ma facture ....

[benjirte]

Pareil pour moi j'attends ma facture depuis mi janvier soit plus de deux mois et incapables de me la donner

[Eugénie_M]

Bonjour @marc555,

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Eugénie

[marc555]

avez vous bien reçu mes infos ?

[Natt_B]

Bonjour @marc555,

Je vous confirme avoir bien reçu l'ensemble de vos coordonnées en message privé et je vous en remercie. 

Mes collègues et moi-même reviendrons vers vous une fois que votre facture de clôture sera éditée.

Je reviens donc sur ce fil à compter du 29 mars comme prévu.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne fin de journée.

Natt_B

[Laura_M · Accepted solution]

Bonjour Marc,

Votre facture de clôture a été éditée le 28 Mars.
Elle comprend une régularisation en votre faveur du 24 Février au 31 Mars + les frais de résiliation de 50 euros.

Vous pouvez consulter vos factures sur votre espace client résilié.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Laura