Discussion de forum
abonnement TV france non demandé mais facturé
Bonjour, ce mois découverte d' une facture d' abonnement à Replay TV France .(vers 12 euros ..Je n' ai jamais rien demandé .Je ne me suis jamais connecté .Je l' ai supprimé .mais comment faire pour qu' on me le rembourse .Je vous remercie d' avance de votre aide .Bonne journée
NB est ce possible qu' on ait utilisé mon n° de tel ?
6 Réponses
Salut sylvieRM
Pour te désabonner : https://www.mmcinfo.fr/info/desabonnement
ou via ton espace client, offre et options .
Et vérifie si ce service est désactivé .
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874?prv=/faq
C 'est très gentil, je l' ai fait mais comment me faire rembourser (ce jour 18 euros ) ??.le jour ou j ' aurais demandé cette option ..j' étais en montagne ! )Je ne comprends pas .de gros mercis
Bonjour sylvieRM,
Je suis navré d'apprendre que cet abonnement vous déplaît.
Replay TV France est un partenaire d'Orange et Sosh qui utilise sa solution de paiement Internet +.
Il s’agit d'un abonnement sans engagement auquel vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis le site web : http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/info/desabonnement.
Si vous rencontrez un problème ou si vous avez des questions vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Vous souhaitant une agréable journée !
Aymeric
SAV Replay TV France
Merci de votre réponse, je ne l' ai jamais utilisé ...je ne l' ai pas demandé ..ce ,' est pas une histoire de gout .Je ne le désire pas, je ne sais mêm pas ce que cela me donne comme droit ,mes occupations sont ailleurs .
On n ' a pas le droit de nous l' imposer ,le faire payer ...quand rien a été demandé .Je désire le remboursement de mes 18 euros .Bien sûr que j' ai annulé .
je vous remercie
Cordialement.Bonne soirée
- Bruno_R
Webconseiller
Bonjour sylvieRM,
Toute demande de remboursement ou réclamation est à adresser à l'éditeur de service depuis le Site Web: replay-tv-france.fr ou par mail à l’adresse suivante :[email protected]
Je reste à votre disposition pour toutes autres questions et vous souhaite une bonne fin de soirée.
Merci Bruno; ma demande est envoyée
Bien cordialement
