abonnement forcé à ROUGEPLAY

Bonsoir,

En consultant sa dernière facture, mon épouse s'est aperçue qu'elle serait débitée de 9,97euros pour un abonnement à une plateforme vidéo "rougeplay"qu'elle n'a pas sollicité.

Apparement cette "arnaque" est fréquente.J'ai réussi à la désabonner mais seulement  à partir du 20/07/2020. Il ya t'il un moyen d'etre remboursé?

Enfin sosh ou orange pourrait elle mettre fin àde telles pratiques?

Merci de votre réponse