achats multimedia frauduleux

Bonjour, sur mes 2 dernières factures (7 mai et 8 avril) je suis confronté à des dépassements de forfait d'environ 15e lié à des achats multimédia, je viens de m'en rendre compte et j'ai immédiatement bloqué ces achats dans la rubrique de maîtrise des usages.

Est-il possible d'être remboursé de ces achats dont je ne suis pas à l'origine svp ?

Bien cordialement