Exemple : Activer ma carte SIM
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement Sosh à 19,99 euros TTC et on me facture 3,34 euros pour abonnement boite Sosh. J'aimerais bien comprendre pourquoi on me rajoute ce monatnt? Car j'ai pensé que la location de boîte Sosh était comprise dans le forait à 19,99€. C'est possible d'annuler cette option à 3,34€? Merci
Bonjour @Arbus
En effet la location de la box est bien incluse dans ce tarif à 19€99.
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à cette tarification, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @Arbus
Après consultation de votre première facture, il s'agit d'une régularisation.
Nous vous facturons un mois complet du 05/02 au 04/03 ( facturation toujours en avance chez sosh) et nous régularison du 30/01 au 04/02.
Votre offre La Boite Sosh a été en service le 31/01 et votre date de facturation le 05. d'où la régularisation.
Est-ce plus clair pour vous?
Bonne journée.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !