Discussion de forum
changement de forfait pour abonné
Bonjour,
Voulant changer de forfait ( plus de data pour un prix moindre ), je vois que ce forfait n'est réservé qu'aux nouveaux abonnés. Je trouve cela INADMISSIBLE car cela me parait extrémement simple à réaliser ( pas de portage de numéro, pas besoin de rib , ni de cb ni de nouvelle carte sim ).
Sans écrire en ce qui concerne la considération du client .
11 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Je vais proposer la sempiternelle réponse : aucun opérateur ne peut instantanément faire une croix sur 8-10€ de CA par client, il ne s'agit pas de la même offre que le 24,99, et une double portabilité est possible.
bonjour,
Je suis d'accord cela n'empeche que c'est prendre les clients pour des ******.
Bonjour bsc64
J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navré mais il est vrai que la promotion est réservée aux nouveaux clients.
Vous pouvez bénéficier, de votre côté, des bons plans tout au long de l'année.
Nous sommes navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande.
Saida.
bonjour saida ( ou la machine cachée derriere ce prenom )
J'imagine que vous devez être payée pour ctte réponse, mais elle est indéfendable.
se mettre à recompenser la fidélité des clients, ca serait peut être une bonne nidée , ne croyez vous pas ?
- ziv
Ne sois pas désagréable avec les conseillers Sosh, ils n'y peuvent rien.
Il ne faut pas le prendre contre soi non plus. En effet, comme toutes les promos ces dernières années, les consignes d'éligibilité aux promos sont clairement affichées et strictement appliquées :
Quant à la fidélisation, c'est un sujet largement disputé depuis plusieurs années également, voire même pratiquement depuis les débuts de Sosh...
Bonjour
Est il possible de souscrire au forfait en promotion en plus de son forfait actuel et ensuite de resiller son forfait initial
Cordialement
