Discussion de forum

Avatar de mvb06
mvb06
Sosheur
01-11-2020

consommation data anormale et excessive

Bonjour Ça fait un moment que je me dis que ma consommation de data est anormale et vraiment excessive. Ça fait longtemps que j'utilise une boxe 4g dans laquelle je met une puce de tel ou tel opéra...
Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
01-11-2020

Bonjour mvb06 

 

Vous faites bien attention à la date indiquée dans l'espace client. Par exemple, à maintenant, la conso internet a été mise à jour le 01/11 à 02h50.

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
01-11-2020

Effectivement, Orange est pas connu pour mettre à jour le suivi conso en temps réel. Il y a souvent quelques heures de retard, voire plus.

  • Avatar de mvb06
    mvb06
    Sosheur
    02-11-2020

    Merci de vos reponses mais même si le suivi conso n'est pas à jour en temps réel (à quoi sert un suivi conso alors ?) 

    ma conso de ce mois est anormalement élevée par rapport à l'utilisation que j'en ai eu.  

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      02-11-2020

      mvb06 

       

      Mise à jour faite aujourd'hui 11h00.

      • Avatar de mvb06
        mvb06
        Sosheur
        03-11-2020

        Bonjour,

        Peut on avoir une facture détaillée mensuelle pour sa conso data svp avec les créneaux et temps utilisés ?

        d'avance merci

    • Avatar de onurb49
      onurb49
      Sosheur superactif
      01-12-2020

      Bonjour

       

      J'ai le même problème que vous sur mon iPhone. J'ai fini par couper la data depuis 15jours mais ... les Go s'avanouissent. J'ai même changé de téléphone (même sim), aucun résultat. Le compteur de data du téléphone ne bouge pas !
      Dernièrement 8Go en 4 jours alors que la data est toujours coupée !!

      N'ayant que des réponses d'attentes de SOSH depuis 15jours, votre problème a t il été réglé ?

       

      merci

      bonne journée

Contenu connexe