dépassement de forfait de 195 euro / covid

[Quentin-123]

Bonjour

Je viens de recevoir ma facture d’avril s’élevant à 195 euros.

Le mois dernier je me suis rendu en Thaïlande, j’ai été coincé là-bas 1 mois à cause du virus et des vols annulés. J’ai finalement été rapatrié par le gouvernement Français. Pour cela j’ai dû contacter Air France, mon agence de voyages ainsi que l’ambassade.

Ces appels ont été émis en cas de force majeure.

Je suis indépendant, et à cause du virus me retrouve sans revenu.

Aussi en ces temps difficiles il est allé m’être très compliqué de pouvoir assumer une telle somme d’argent.

Sachant que les appels émis l’ont été indépendamment de ma volonté, pour ma sécurité sanitaire. 

Pensez-vous qu'il serait possible d'envisager un geste compte tenu de ma situation exceptionnelle ?

[stephrem]

Bonjour @Quentin-123 

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