demande de remboursement sur fors forfait car oubli d'éteindre pendant 2 minutes mon portable

[vyvy]

Bonjour j'ai oublié d'éteindre mon portable deux minutes dans l'avion lors d'un voyage à l'étranger. On me facture un hors forfait. Pensez vous que je puisse obtenir un remboursement exceptionnellement (hors forfait plus de 60 €) ?

En vous remerciant

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

L'usage de l'Internet mobile à l'étranger sans pass ne pardonne pas (13,31€/Mo). Je crains que la facturation soit bien légitime et tu reconnais d'ailleurs ton erreur. On se fait surprendre une fois avec cette facturation exorbitante, pas deux...