Discussion de forum
depassement forfait
j'ai souscrit un abt avec la promo cocorico à 4,99€ pendant un an, je recois ma facture ce jour elle est de 11€, je n'ai pas de détail, je ne comprends pas le dépassement, je n'ai pas appelé de n° sp...
Bonjour loulou-Ines78
S'il s'agit de votre première facture, avez-vous vérifié qu'elle ne comprend pas deux périodes de facturation (2 mois) ?
Matthieu
merci pour votre réponse, non elle ne porte pas sur 2 mois. de toute façon, je ne suis pas du tout contente, j'ai procédé à la résiliation. Ce système où nous n'avons personne à qui nous adresser et perdre un temps montrueux pour trouver le sujet qui me concerne, c'est très peu pour moi. En revanche Matthieu, si vous avez une idée à qui je pourrai m'adresser pour récupérer mon dépot de garantie ca serait sympa.