Discussion de forum
duplicata facture d'achat mobile
Bonjour @ tous
La demande de ce fil porte sur la facture d'achat mobile, comme le précise Matthieu_R :
"Seul est disponible le justificatif d'achat qui vous a été envoyé par mail lors de l'achat de votre mobile."
"Le justificatif d'achat a du vous être envoyé en même temps que le mail d'expédition de votre appareil."
Il convient de vérifier les messages indésirables de vos boîtes mails : il arrive en effet, que parfois ce document arrive dans cette partie de messagerie.
Pour obtenir un duplicata, il est possible d'en faire la demande directement depuis votre espace client (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé), rubrique "factures". Une vignette (de couleur rose) est disponible en bas (à droite) du navigateur.
Celui-ci vous parvient sur le mail que vous avez renseigné lors de votre commande.
Franck_
Bonjour Dala38210 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonour, j'ai également besoin de ma facture d'achat pour la garantie.
j'aimerais etre contacté assez vite pour renvoyer mon tél, en sav.
cordialement.
Bonjour,
J'ai le même problème, j'ai besoin de la facture d'un mobile acheté sur sosh, un conseillé ma déja dit qu'il traitait ma requete sous 10 jours, 1 mois est passé toujours rien.
J'en ai besoin rapidement pour une déclaration et je suis bloqué dans mes démarches, impossible d'acceder à une réponse concrète je commence à serieusement perdre patience.
Dans l'attente d'une réponse
Merci
Même problème un conseillé devait me l’envoyer et toujours rien reçu du coup impossible de faire réparer mon téléphone ça commence vraiment à m’énerver et je pense que je vais me barrer de chez Sosh car impossible d’avoir une réponse concrète !
